Module de relances

Grâce au module de relances vous restez organisés ! Ce module de relance permet de savoir :

  • Les rendez-vous manqués à recontacter
  • Les rendez-vous de contrôle contention à recontacter
  • Les rendez-vous à prendre (si le planning n'était pas encore préparé)
  • Les échéances de paiement en retard (gestion des rappels d'honoraires)

L'historique des relances est archivé dans l'application :

  • Emails envoyés (consultables directement dans l'application)
  • Notes d'appels téléphoniques
  • Courriers envoyés (consultables directement dans l'application)
  • Courriers avec accusé de réception

A chaque relance vous pouvez associer une date de prochaine relance. Ainsi, si un patient vous dit "Je vous rappelle le 10 janvier", vous pouvez associer la date de prochaine relance au 11 janvier, et gérer ce dossier uniquement à partir de cette date. Une secrétaire pourra alors reprendre le dossier et visualiser l'historique des relances. Votre tableau de bord n'est plus surchargé de choses inutiles et vous êtes ainsi beaucoup plus efficace.

Des relances automatiques

Vous pouvez définir vos règles de relance automatique afin de gagner du temps et gérer ainsi de façon transparente toutes les relances simples. Vous visualisez dans l'application l'ensemble des actions traitées de cette manière et gardez un oeil sur ces relances automatisées quand vous le souhaitez !

Pour les relances d'attentes d'évolution dentaire, vous pouvez configurer les relances en fonction de votre activité. Par exemple vous pouvez choisir de ne relancer par email que les patients ayant déjà eu un traitement dans votre cabinet.

La gestion des notes d'honoraires

Notre application a été pensée pour minimiser le nombre de notes d'honoraires à réaliser :

  • L'envoi d'un email N jours avant une échéance afin de prévenir la famille qu'elle doit prévoir cette dépense dans son budget,
  • Les emails de rappels de rendez-vous mentionnent les échéances échues.

Les notes d'honoraires générées sont sauvegardées sur l'application (plus besoin de copie papier dans vos dossiers papiers).