Nous avons mis en place 2 niveaux de support :
- L’assistance est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30 et le samedi de 9h à 13h.
- Le support technique ouvert 7 jours sur 7 de 8h à 20h. (Astreinte de l’équipe technique qui sera avertie par sms/email en cas de souci sur l’application.)
Vous pouvez contacter notre équipe assistance de 3 manières :
- Via le chat directement intégré dans l’application : vous posez votre question, retournez à vos occupations et une alerte dans l’application vous informe qu’une réponse a été donnée,
- Par téléphone au +33 1 84 16 47 87.
- Par email : contact@orthoadvance.com
Nouveauté 2014 : Support par chat intégré dans l’application
Pour mieux répondre à vos questions “en direct”, nous avons mis en place dans notre application un chat permettant à votre équipe de communiquer en direct avec un membre de notre équipe support. Cela permet de répondre rapidement à vos questions, sans interrompre vos communications avec vos patients (accueil de la salle d’attente / réponse au téléphone…)
